Jaguar Reims - Reims British Cars

"Très contente du service client .Très grand professionnalisme Équipe très agréable et souriante"

"Très bonne agence de l accueille les vendeur et le personnels de l entretien toujours a l écoute ne changer rien de votre savoir faire"

"Beau véhicule. En parlant en général du concessionnaire RBC. Avec de magnifique range rover. Seul ombre au tableau. Une liste d attente énorme pour pouvoir essayer de faire réparer son véhicule. Avec malheureusement des diagnostics de panne pas toujours au top niveau et des réparations en conséquences non abouti."

"Très bien agréable"

"30 minutes d'attente au téléphone...la musique n'adoucit pas tout :-("

"Pas très accueillant lors de la venu avec mon fils pour trouver un apprentissage."

" Ne mérite pas le nom de concessionnaire Jaguar. Il suffit de laisser éclater le vacancier s'il a un problème en cours de route et il sera alors obligé de se rendre dans un garage universel pour faire résoudre le problème."

"Chez Jaguar Reims depuis 19 ans. Mon fils depuis 10 ans. Toujours à l'écoute des préoccupations. Ne changez rien"

"je viens pour essayer la nouvelle xe. elle n'est pas sur le parc, par contre on me propose de feuilleter un catalogue.. merci... au revoir !!"

"Demande de prise de rdv téléphonique avec réceptionniste atelier qui vous demande si vous avez acheter le véhicule chez eux ?? Apparemment vous n'êtes pas prioritaire si vous avez acheté votre véhicule ailleurs !!! Totalement discriminatoire !! On m'a jamais rappeller depuis plusieurs semaines.... service client à fuire et atelier complètement incompétent ne trouve pas les pannes et diagnostiques ??? ... À fuire je pars dans une autre concession JAGUAR pour faire entretenir mon véhicule c'est un service indigne de la firme JAGUAR !!! TECHNICIEN INCOMPÉTENT Conseils, vérifier bien votre véhicule dès réception si tous est bien fonctionnels, comme lors de votre dépose de votre véhicule, car déjà eu des surprises et pas de prise en charges donc prudence !"

"Recevoir et accueillir prennent toutes leurs lettres de noblesse, au diapason du travail soigné et de qualité, nos chères autos y sont bichonnées !!!"

"Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème. Carnet d'entretien non complété."

"Triste image de la marque JAGUAR. Politique commerciale médiocre et affectée d’une susceptibilité mal placée. Au prétexte d’un achat ailleurs que dans cette concession et après avoir au téléphone un rdv , finalement on reçoit un mail de refus .. Je suppose que JAGUAR FRANCE appréciera cette absence de professionnalisme."

" Concessionnaire officiel de la Jaguar, mais si vous avez besoin de pièces détachées, il faut attendre 2 semaines🙃🙃🙃 "

"Je suis passé avec un E PACE pour le voyant moteur qui était allumé il m'ont dirigé vers la plate forme avec un numéro Enlèvement de mon véhicule avec une dépanneuse location d'un véhicule et taxi pour le récupérer idem pour le retour Tout ça pour l'emmener chez Jaguar et de le brancher pour effacer le voyant rien de plus Quel dépense d'argent et de temps pour un voyant très dessus de Jaguar Reims"

"Rendez-vous pour l'expertise de 14 heures. Je vous rappelle que vous ne vous êtes pas déplacé lors de la première expertise il y a deux ans. Nous avons donc perdu deux ans pour identifier les causes de la panne. J'ai mis une étoile car si on ne coche pas une étoile au moins, on ne peut pas publier. Echanger c'était à l'expertise d'il y a deux ans à laquelle vous ne vous êtes pas rendu. mais on peut se voir demain à la nouvelle expertise."

"Ne vous rappelle jamais Garantie terminé de 3 mois. Ont ne vous prend pas en garantie le vernis du capot qui s'écaille. Bien pour une marque de prestige"

"Concession très sérieuse Tout a été parfait du début de ma recherche à la réception de la voiture jusqu’au tapis de sol arrivé à mon domicile en tant et en heures Un grand merci au vendeur ainsi qu à son directeur et à toute l équipe administrative Franck"

"Visite ce jour pour prendre des infos et essayer un véhicule. Très bien reçu par le responsable des ventes Jaguar, quelqu’un de vraiment bien. Essai très sympa."

"Super service"

"Bonjour En réponse de certains mails que j'ai pu lire. Mon véhicule Jaguar viens de l' étranger , aucun problème pour un rendez-vous, accueil très sympathique aussi bien au téléphone que sur place, bien sûr les révisions ne sont pas données sur ce genre de véhicule."

"merci a jordan..."

"Service véhicule neuf. Échange franc et direct avec Pierre. Accueil précis et honnête. Achat réalisé !"

"Toujours bien reçu, jolie Garage."

"👍🏼"

"Très mauvais souvenir du service réparation, 2 mois d'immobilisation A éviter"

"Je suis de Nantes. J'ai eu un commercial le 22 Avril pour un véhicule qui m'intéressait. J'ai envoyé un dossier complet afin d'estimer ma voiture actuelle pour une éventuelle reprise. Sans nouvelles de sa part j'ai rappelé le 29. J'ai eu une réponse le 02 Mai comme quoi le véhicule est vendu. Résultats, perte du temps pour moi. N.B: la Jaguar XF de 2019 est encore affichée sur la centrale"

"Quelle catastrophe!! Comme d’habitude, accueil forcé, personnel au comportement lymphatique. 15 jours pour remplacer des plaquettes et des disques de freins en « urgence ». Pas de véhicule de prêt durant l’intervention bien que prévenu 15 jours à l’avance. Aucun suivi du véhicule entre 2 révisions Possédant à une Jaguar XJ rare et haut-de-gamme, je ne vois pas comment faire ailleurs ou sinon à faire des kilomètres pour trouver un autre garage. C’est peut-être la solution que je vais envisager. Bref, préférez une autre concession à celle de Jaguar, Vitry, les Reims."

"Appel ce jour ...1 mois de délais pour une recharge de clim ... Pas cool avec ces chaleurs .... Pas très commerçant. Je me pose la question si je renouvellerai Jaguar...."

"Bonjour Première visite chez Jaguar Reims pour prise en charge de garantie pour quelques défauts et je suis plus que satisfait de l accueil du service de la politesse et surtout nous nous sommes vraiment senti important comme clients, cela fait très longtemps que je n' ai pas ressenti cette accueil chez un professionnel . Merci a toute l équipe de chez Jaguar ne changé rien la marque peut être fier de vous . J attends la réponse de prise en charge et reviens vers vous pour confirmer sans aucun doute ma première impression . Mr Delange propriétaire d une XJ ."