Groupe Péricaud - Jaguar Périgueux

"Très bon service commercial et à l'écoute du client. Je recommande fortement."

"Le vendredi 6 janvier 2017, j'ai pris rendez-vous au garage Pericaud à Périgueux, J'ai déposé ma Jaguard XJ6 de 1989 le 11 janvier 2017 à 15 h pour un bruit à la roue arrière gauche, broutement de BVA en 4 eme. Le vendredi 13 janvier 2017 à 11 h, le chef d'atelier me téléphone, pour me dire que c'est les roulements et que le montant de la facture sera élevée. Je lui manifeste mon étonnement car les établissements Péricaud ont déjà changé ces roulements à : 249 000 km puis à 257 800 km puis à 277 800 km et maintenant elle a 303 000 km, et je lui demande un devis. A ce jour, le 17 janvier 2017 à 11 h toujours pas de devis ni d'appel téléphonique. QUE FAIRE ? dois-je changer de concessionnaire ou bien changer les roulements tous les 20 000 km."

"Accueil irréprochable, équipe chaleureuse et souriante. Responsable d'atelier très compétent, délai respecté"

"Bien accueilli, essai dans la foulée avec tout les renseignements nécessaires."

"Concession très agréable avec une équipe très professionnelle. Accueil chaleureux, conseils avisés et taris acceptables. Directeur disponible et à l'écoute, secrétaire trés sympa et très pro. J'ai acheté deux Land Rover chez eux et il y a de fortes chances qu'ils m'en vendent un troisième. Olivier DeGir."

"Accueil de grande qualité. Personnels très compétant"

"Accueil de très bonne qualité, une très bonne équipe sympathique, efficace qui explique très bien les problèmes contrairement à d'autres garages, les commerciaux sont bien à l'écoute et ont répondus à mes attentes, j'ai eu l'occasion de connaître le Directeur du site qui est très avenant. Niveau qualité/prix c'est convenable. Je suis très satisfaite et le recommande vivement !"

"Excellent professionel"

"Toujours bien reçu. A l'image des marques vendues"

"Accueil de 1er choix le vendeur a prix le temps de me renseigner dans les meilleures conditions j adore"

"Très bon accueil professionnels au top voiture ok"

"Tjours très bien reçu. A l'écoute et contrairement à beaucoup de concessionnaires ils prennent en considération nos problèmes et les solutionnent. Pourvu que ça dure 😁"

"Excellent service commercial . Le RESPONSABLE d atelier et sont équipe sont très compétant ."

"Tarifs 4 étoiles pour les réparations . Peu arrangent . Peu de voiture de prêt. Devis gonflé. .. boîtier de batterie qui se balade dans le moteur après le message chez volvo pericaud."

"Accueil froid et pas sympathique ... peut-être à cause des travaux en cours"

"Nouvelle concession, au top !"

"Véhicule commandé, commercial à l'écoute. Tout est parfait à cette heure, en attente de la livraison."

"Très belle concession"

" Anonyme "

"Accueil et service inpeccable."

"Très bien. Très pro"

"Très bon accueil. Serviable et à l'écoute"

"Accueil un peu froid, pas trop de considération pour les propriétaires de volvo un peu anciennes.. Il a fallu que je rappelle quelques jours plus tard afin d'obtenir un tarif pour réparation promis pour le lendemain de ma visite. Cette expérience ne me donne pas très envie d'y achter un véhicule neuf ou d'occasion"

"Très pro"

"Prise en charge et conseil au top. Merci"

"Très professionnel et réactif, je remercie l’ensemble de l’équipe pour l’accueil, et les réparations effectuées, à deux jours du départ de fin de vacances. Je recommande 👍🏼"

"Très symphatic et bon service"

"Chef d'atelier Land Rover de 1er plan. Très pro."

"Personnel très sympa . Contrairement à certaines concessions ils m'ont accepter à 17 h pour livraison ."

"Le bon sens client. Je recommande."

" En lisant les critiques, il semble que vous puissiez bénéficier d'un service décent si vous venez en personne. Au téléphone et par e-mail, oui, ils ont décroché, mais ils n'ont jamais répondu lorsque j'ai demandé l'achat d'une voiture. Mon entreprise est partie ailleurs. "

"Accueil très professionnel tout en restant accessible. De très bons conseils, à l'écoute. Très belle expérience à voir évoluer."

"Trop bien et j'ai mal 😅"

"Venu accompagné mon père âgé de 74 ans pour 1 négociation concernant 1 reprise sur 1 Jaguar XE acheté neuve dans cette même concession en juin 2019 mon père à par la même occasion demandé à faire 1 pression des pneus. Visiblement ceci n'a pas du tout été du goût du vendeur qui nous a dirigé vers le centre leclerc accueil exécrable donc.Sachant que mon père comme dit précédemment avait fait l'acquisition de cette auto neuve deans cette concession. A méditer 1 le centre L"

"Vendeur de belles voitures"

"Accueil d'Alexandre très pro et très agréable, il connaît bien son job"

"Le garage Volvo est toujours aussi réputé mais les tatifs restent très élevés. Une étoile en moins car ils ne fournissent plus de véhicules de prêt pendant les réparations."

"Très bon accueil, Alexandre est aimable, et m’a très bien accompagné dans mon projet. Encore merci. Je conseille vivement cette concession !"

"Lieu très classe accueil irréprochable , possédant deux véhicules XC60 et DEFENDER 90, je vais fréquenté régulièrement ."

"Très bon service malgré une panne répétitive du compresseur de climatisation de notre V60 Hybride rechargeable. Nous recommandons ce garage."

"Attention au client à désirer"

"Client de cette concession depuis plusieurs années, j'ai commandé un xc40 ailleurs faute d'une bonne écoute à mes recherches. Dommage."

"Personnel parfait accueillant et conseil rien à redire idem pour la partie garage réparation"

"A accueil parfait, et trés amicale, personnel compétent et attentif à nos besoins, service parfait."

"Beaucoup de problèmes avec ma voiture mais l'équipe jaguar à la hauteur Merci"

" Service excellent Le meilleur revendeur que j'ai jamais visité. Et pas cher "

"Excellent service. Merci a l'ensemble de l'équipe pour leur sérieux et le service."

"Chef d atelier très sympathique, par contre pas de prêt de voiture , et pas de café c est bien dommage pour une révision à 620 euros"

" Je n'ai pas pu m'aider ce jour-là et j'ai réparé le problème dans deux jours. Puis m'a appelé tard la nuit précédente pour me dire que le technicien était malade. Donc aucune aide du tout. Mauvais service. "

"Concession très accueillante Alexandre a répondu à toutes nos questions et nous attendons la livraison Merci Je recommande vivement"

"J avais une confiance totale dans ce garage Or en faisant vérifier mes pneus en voyage, un garagiste découvre une usure alarmante à l intérieur d un pneu.. . Me dit que le défaut de parallélisme est ancien et aurait dû être signalé lors de la dernière révision( dont je lui indique la date) .. que les pneus sont, par ailleurs, surgonflés à 2,7 ( or je n y ai pas touché depuis la dernière révision et le contrôle a lieu le matin après 6 km puis une pause de 2 h) De passage à périgueux, je demande au garage volvo de faire le parallélisme en insistant car je dois reprendre la route le jour même ( 600 km) pas le temps ! chez norauto, on me confirme un important défaut de parallélisme. Enfin, les caches boulons volvo sont tombés, peu après la révision. Mais le chef d atelier trouve tout cela normal ! De passage dans un autre garage, honnête et professionnel, celui là, J apprends que le changement de bougies n a pas été fait à 60000 km Je suis à 90... J appelle et, comme d hab, pas d excuses, rien Les 2 garages où je suis allée ont épluché les factures pour essayer de comprendre le coût des factures de révision. En vain !"

"Tjrs pro et bien renseigné"

"Rapidité, écoute du client, qualité d'accueil pour la révision du véhicule. Bravo à toute l'équipe!"

"Nous avons fait appel à plusieurs reprises au garage Pericaud Land Rover à Périgueux après notre déménagement de région parisienne. Nous avons trouvé l'équipe très à l'écoute et efficace notamment Remy au service après-vente. Les réparations sont effectuées rapidement notamment les révisions ce qui est fort appréciable (notamment comparé aux mêmes prestations en île de France)"

"Très bonne concession. Personnel charmant, réactif et à l‘écoute. J ai eu 2 expériences épouvantables dans 2 autres concessions Jaguar sur le sud ouest alors que j’y avais acheté des véhicules neufs donc j’étais en quête d’un endroit commerçant et accueillant. Je consomme les véhicules et je change souvent. J’ai enfin trouvé une concession efficace à laquelle je reste fidèle. Je suis toujours très bien accueillie par le personnel, si j’ai besoin d’infos sur des modèles ou des conseils pour ma voiture actuelle, j’ai mes réponses. Les lieux sont très élégants et propres."

" Le garage est excellent et nous utilisons leurs services depuis plusieurs années, toujours sans problème. M Lafon, l'homme à la réception, est très serviable et explique clairement ce qui doit être fait et il est utile qu'il parle anglais si le français ne parle pas couramment. "

"Personnels très agréables et professionnels."

"Très bon accueil et prise de rdv facile, même avec un véhicule de plus de 10 ans."

"Rendez vous très agréable un personnel disponible"

"Meilleur point de service et équipe Landrover que j'aie jamais rencontrés. J'ai eu un entretien régulier il y a 1,5 ans (pneus et freins), parfait, et je suis maintenant confronté à un problème plus important. La voiture a dû être remorquée jusqu'au garage. J'ai reçu la confirmation qu'il est là, à la minute où il a été livré. C'est le meilleur de la classe ! Merci."

"Excellent accueil, professionnel et sympathique"

"En voyage avec un problème, aucune aide reçue . Ils n’ont même pas rappelé. J’espère qu’ils seront traités de la même façon s’ils ont un problème loin de chez eux."

"Toujours super opérationnels"

" Bon service, personnel serviable et poli "

"Excellente concession. Accueil sympathique et service de qualité . Mon véhicule a été commandé à distance. Quand je suis venu le récupérer, tout était parfait. Mention spéciale à un excellent commercial : Mr Alexandre BEE"

"Bah bah...."

" Traitement cinq étoiles avec un excellent service. "

"Accueil de qualité aussi bien au téléphone que sur place. Travail bien fait et conseils pertinents."

"Une concession exemplaire avec un personnel plus qu'accueillant, et un patron au petit soin qui nous a ramené de la gare à la concession, tout en ayant une discussion riche en informations sur le monde l'automobile, Je recommande ad libitum"

" Très impressionné par le département de service et le personnel. Ils ont même lavé la voiture une fois les travaux terminés. "