Les Concessionnaires Jaguar autour de moi

Parfait, très bon accueil.

Bonjour Première visite chez Jaguar Reims pour prise en charge de garantie pour quelques défauts et je suis plus que satisfait de l accueil du service de la politesse et surtout nous nous sommes vraiment senti important comme clients, cela fait très longtemps que je n' ai pas ressenti cette accueil chez un professionnel . Merci a toute l équipe de chez Jaguar ne changé rien la marque peut être fier de vous . J attends la réponse de prise en charge et reviens vers vous pour confirmer sans aucun doute ma première impression . Mr Delange propriétaire d une XJ .

Pas très accueillant lors de la venu avec mon fils pour trouver un apprentissage.

Tarifs 4 étoiles pour les réparations . Peu arrangent . Peu de voiture de prêt. Devis gonflé. .. boîtier de batterie qui se balade dans le moteur après le message chez volvo pericaud.

Accueil d'Alexandre très pro et très agréable, il connaît bien son job

Accueil froid et pas sympathique ... peut-être à cause des travaux en cours

Une concession qui donne bien le change… Une simple intervention pour paramétrer une deuxième clef égarée sur mon F type cabriolet.Après deux interventions dont la deuxième une journée entière. Je m’entends dire que cela est impossible, que le véhicule peut avoir un historique douteux… on me remet le véhicule de nuit (18h30)de manière expéditive. Le SAV Jaguar me dirige vers une autre concession de la marque qui assure les travaux sans aucun problème. De plus au début du printemps je décapote et m’aperçois que lors de leur intervention, les mécaniciens ont griffé le cache capote, ont essayé de recoller de manière inacceptable, et me cachent leur maladresse… Un manque de professionnalisme évident. A fuir. 29/08/2023 Je me dois de répondre à votre commentaire du 28/08/2023. L' enquête auprès de votre équipe me semble sommaire. Je vous rappelle les faits: véhicule acheté d'occasion à 11000 km (Bordeaux) , nouvelle génération de F type 2020. Le vendeur âgé de 70 ans ayant égaré la deuxième clé, s'est engagé à me fournir le kit complet de remplacement en me laissant le soin de contacter une concession plus proche de mon domicile. Le colis m'est parvenu par la poste dans les emballages d'origine Jaguar (neuf). Votre atelier m'a proposé une première intervention qui s'est soldé par un échec: impossible de trouver l'emplacement du boitier électronique. Votre atelier n'avait semble-t-il pas la bonne information de l'usine sur les nouvelles générations de F type avec nouvel emplacement... Deuxième RdV avec prêt de véhicule sur une journée: je m'entends dire qu'il y a surement un problème sur le véhicule etc...Le véhicule m'est restitué à 18h30 en me précisant que rien ne peut être fait... L'autre concession qui est intervenue de manière efficace, n'a eu aucun problème à me signaler. Donc, je persiste à dire que votre équipe a ou avait à cette période des problèmes de compétences, sans parler bien sur du cache capote endommagé lors de leur intervention. Je souhaite bien sur être contacté ou bien rencontrer votre direction pour évoquer cette problématique. Le SAV Jaguar pourra trancher.

Une équipe formidable

Devis signé pour un leasing pro >100k€ pour une livraison en début d’année. Aucune nouvelle puis retard annoncé d’un mois, puis de deux mois, et trois mois maintenant. La fin de mon leasing précédent arrivant, aucun véhicule mis à disposition pour palier ce retard. Proposition de Jaguar : une location de 4200€ pour un de leurs véhicules. En termes de service, même un petit concessionnaire de province fait mieux.

A cause d'une erreur du commercial, nous avons manqué de recevoir une voiture que nous n'avions pas choisie. Aucun geste fait par la direction pour réparer cette erreur.

Très satisfait !!

Malhonnêteté Bonjour !